O McAfee Antivirus possui muitos recursos diferentes e não se destina apenas a combater vírus e malware. Na verdade, uma VPN para privacidade online é um dos recursos mais populares da McAfee. Monitoramento de identidade, excelente proteção contra links de phishing e remoção de rastreadores são alguns dos recursos mais identificados que acompanham a proteção total da McAfee. O plano mais básico é ótimo para proteger o dispositivo do seu computador contra malware e para proteção quando você está conectado à Internet. O plano avançado oferece segurança suplementar melhor e mais abrangente aos usuários. Independentemente do plano que você assinou, a McAfee pode enfrentar alguns problemas de vez em quando, como acontece com todos os antivírus. Esta é a razão pela qual as empresas de antivírus oferecem um atendimento ao cliente adequado, onde problemas de todos os tipos são atendidos, ouvidos e solucionados.
Desde a instalação até a criação da conta, passando por questões relacionadas à compra ou ao faturamento, a equipe de atendimento ao Cliente da McAfee é um grupo de pessoas altamente conscientes, habilidosas e prestativas que estão sempre prontas para resolver seus problemas. Essas pessoas não são apenas extremamente eficientes, mas também confiáveis e rápidas, razão pela qual o suporte ao cliente é considerado um dos melhores do mercado.
Existem especificamente três maneiras de buscar atendimento ao cliente:
● Base de Conhecimento, que contém muitos artigos úteis com vários métodos diferentes para que você encontre a solução para cada um dos problemas.
● McAfee Malware Cleaner é um software gratuito que permite limpar qualquer malware que possa estar presente no seu PC
● Converse com um executivo qualificado para obter assistência privada e aproveite ao máximo sua experiência de resoluçãoAgora, você pode ter uma pergunta muito válida em mente: “Como realmente entrar em contato com o agente de atendimento ao cliente da McAfee?” Os passos a seguir para fazer isso são fornecidos abaixo. Desde o atendimento na instalação e compra do produto até a resolução de qualquer problema específico, os executivos de atendimento estarão à disposição para assistência técnica.
A seguir estão as etapas que você precisa seguir:
● Visite a página “Fale Conosco”
● Selecione o país de origem (ou o país onde você comprou o software) e selecione o idioma preferido para o qual deseja assistência.
● Em seguida, você precisa escolher o dispositivo com o qual está tendo problemas. Pode ser um PC, Mac ou dispositivo móvel/tablet. Escolha o dispositivo com o qual você precisa de ajuda e clique em Bate-papo.
● Clicar em “Bate-papo on-line” permitirá que você se conecte ao assistente o mais rápido possível e procure suporte da McAfee. O tempo de espera estimado costuma ser muito preciso.
● A dúvida que você tem ou a pergunta que deseja fazer são aceitas na caixa de bate-papo, pois o agente responde às suas preocupações com entusiasmo e experiência com as funções, falhas do aplicativo e assim por diante.Uma coisa muito importante a ser observada é o fato de que, se você estiver usando iOS, deverá manter a janela de bate-papo aberta até e a menos que seu problema seja resolvido, pois a sessão de bate-papo será encerrada se você sair da página.
Envie um feedback para a McAfee
Assim que acessar a página de suporte da McAfee, você encontrará a opção de enviar feedback para a equipe da McAfee, sem qualquer incômodo. Na extrema direita, no meio da página, você encontrará a opção de enviar feedback. Ao clicar nele, a primeira pergunta que farão é “Você conseguiu cumprir o objetivo da sua visita?” e dê a opção de selecionar sim ou não.A próxima página solicitará feedback descritivo adequado, juntamente com classificações baseadas na compreensão, localização e navegação. Diga a eles o motivo pelo qual você visitou a página de suporte da McAfee e envie-a.
Outras maneiras importantes de entrar em contato com o suporte da McAfee
Você pode enviar um e-mail para consumersupport@mcafee.com com uma descrição adequada dos problemas que está enfrentando. Anexe capturas de tela ou gravações de tela para explicar ainda melhor o problema. O número de contato do Suporte da McAfee Brasil, no entanto, é diferente para pessoas diferentes com base na região de origem. Eles podem ligar facilmente e informar os executivos sobre seus problemas e esperar uma assistência rápida e surpreendente. Com grande conhecimento e inevitáveis habilidades de resolução de problemas (desde que o problema seja válido), esses executivos tirarão o melhor proveito de todas as coisas que você deveria saber.
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